|
Romanii incep sa descopere
beneficiile magazinelor online
Anul trecut activau nu mai putin
de 800 de magazine on-line fata de 2004, când
existau doar 200
Românii încep sa se
obisnuiasca cu cardul si cu magazinele virtuale,
existând si cifre elocvente care ne fac
sa credem ca lucrurile evolueaza în acest
sens. Spre exemplu, în a doua jumatate a
anului trecut s-au efectuat peste 10.000 de tranzactii
on-line. Totodata, în 2006, valoarea totala
a tranzactiilor a depasit 10 milioane de euro,
conform datelor RomCard, compania care proceseaza
toate tranzactiile în sistemul 3D Secure.
Valoarea medie a unei tranzactii
se situeaza în jurul valorii de 110-120
euro, anul trecut fiind înregistrata o medie
de 6.000-7.000 de tranzactii pe luna, în
sistemul ePayment. În 2006 au fost înregistrate
aproape 9 milioane de carduri active în
România, existând peste 1.200
de magazine on-line, dintre acestea aproximativ
jumatate având implementata o solutie de
plata on-line prin card.
Cele mai mari vânzari on-line
se înregistreaza de sarbatori
Cele mai multe tranzactii electronice
se realizeaza în acest moment în domeniul
telecom, prin plati facturi, cartele prepaid si
produse specifice. De asemenea, rezervarile biletelor
de avion si camerelor de hotel se afla în
topul tranzactiilor on-line. În segmentul
retail, produsele IT, electronice si electrocasnice
continua sa fie foarte cautate, ritmul de crestere
fiind dublat de la an la an. Astfel, daca în
2004 existau 200 de magazine on-line, în
2005 numarul acestora a ajuns la 400, pentru ca
anul trecut sa activeze nu mai putin de 800 de
magazine.
În luna decembrie, nivelul
tranzactiilor numai prin sistemul ePayment a depasit
cu mai mult de 1,5 ori cifra echivalenta a anului
2005, ajungând pâna la aproape 10.000
tranzactii lunare. Raportat la media lunara a
primelor 11 luni din 2006, luna cadourilor a înregistrat
o crestere de aproximativ 140%. Cele mai bine
vândute produse sunt în continuare
serviciile de turism, cazare si bilete de avion,
electronice, telefoane mobile sau cartele prepaid.
Integrarea în UE va stimula
cresterea pietei, pentru ca preturile vor scadea
datorita scutirilor de taxe vamale pentru achizitia
de produse în spatiul comunitar. De asemenea,
populatia va circula mai mult, automat va folosi
mai des cardul si îi va fi mai usor sa tranzactioneze
on-line cu acesta.
Problemele comertului electronic
în România
Cei care au magazine on-line în
România trebuie sa înteleaga însa
ca acum afacerile on-line nu mai reprezinta o
simpla joaca. Succesul va depinde de cât
de multumiti sunt cumparatorii, de livrari, stocuri,
relatia cu clientii sau de experienta unui vizitator
atunci când navigheaza pe site. Specialistii
de la Gecad ePayment spun ca în primele
sase luni din 2007 piata se va mentine aproximativ
la acelasi nivel, iar în a doua jumatate
a anului vom asista la cresteri spectaculoase.
"Ne asteptam ca piata sa creasca în
acelasi ritm ca si în 2006: mai putin în
prima parte a anului si mai mult în a doua
perioada", spune Carmen Sebe - CEO la GECAD
ePayment. Dupa primele doua luni vedem deja o
crestere constanta a pietei, numarul cumparaturilor
prin card în magazinele on-line românesti
care folosesc solutia ePayment a crescut cu 45%
în perioada 15 ianuarie-15 februarie fata
de nivelul înregistrat în luna decembrie
2006. Si cu 1.500% mai mare fata de cea din 15
ianuarie-15 februarie 2006", a mai spus Carmen
Sebe.
Principala problema este lipsa de
informare a publicului în primul rând
despre ce înseamna sa folosesti un card
bancar si apoi despre cum se desfasoara o tranzactie
on-line, spune Carmen Sebe. Populatia nu are înca
încredere si nu este familiarizata suficient
cu platile prin card, iar magazinele on-line nu
acorda o atentie atât de mare acestei optiuni
si se concentreaza mai degraba pe platile ramburs
sau prin ordin de plata. De asemenea, calitatea
serviciilor prestate de cele mai multe magazine
(livrare si verificarea stocului) nu este întotdeauna
la nivelul asteptat de clienti, ceea ce îi
descurajeaza sa mai încerce sa cumpere on-line
pe viitor. Foarte putini români stiu ca
este cel putin la fel de sigur sa cumperi on-line
ca si cum ai scoate bani de la bancomat. Este
confortabil, comanda se face din fata calculatorului,
teoretic nimeni nu poate vedea datele cardului
cu care se cumpara si, daca se respecta în
general câteva reguli simple de protectie,
riscul de frauda este practic inexistent. În
România, nivelul tentativelor de frauda
este în acest moment sub 1%.
Cea mai mare cautare pe internet
o au serviciile de turism (transport si cazare),
ce detin o cota de 25%. Pe locul secund se situeaza
produsele telecom, precum plata facturilor si
cartele prepay, cu o cota de 23% din total. Locul
trei este ocupat de e-tail, adica electrocasnice,
electronice, carti, haine, cadouri, alte articole,
cu 19%. Topul este continuat de accesul la continut
(abonamente ziare, articole, programe tv) cu 12%,
iar pe ultimul loc se afla softul, hostingul si
serviciile, cu 21% din total.
Sursa: www.adevarulonline.ro
|
